| [배송문의] 오늘 출고된다는 안내를 받았는데 아직 송장조회가 안되고 있어요. |
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Q오늘 출고된다는 안내를 받았는데 아직 송장조회가 안되고 있어요.
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A네, 금일 출고되는 상품들은 19시이후 일괄적으로 송장번호가 전산등록 되며, SMS및 이메일로 발송완료 안내를 드리고 있으며, 다음날 오전 배송조회가 가능하세요~ 그 이전 배송조회에서는 송장번호 확인이 불가하십니다.
당일 출고 안내를 받으신 고객님들께 간혹 급작스런 지연으로 출고가 되지 못할 경우 개별연락을 드리고 있습니다.
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| [배송문의] 오늘 주문하면 언제 배송되나요? |
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Q오늘 주문하면 언제 배송되나요?
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A네, 상품에 따라 배송일에는 차이가 있으시며 기본적으로 1~5일(주말 토일, 공휴일제외)안에 준비되어 발송됩니다.
신발, 가방, ACC류의 경우는 7~15일 소요됩니다.(주말, 공휴일제외)
특별히 배송&입고지연이 있는 상품일 경우 상품페이지내 공지를 드리며, 주문해주신 고객님들께 개별 안내를 드리고 있습니다.
주문후 자세한 배송일이 궁금하시면 Q&A나 고객센터로 연락주시면 빠른 처리로 도움을 드리겠습니다.
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| [배송문의] 주문한 상품중 일부만 배송됐어요. |
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Q주문한 상품중 일부만 배송됐어요.
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A네, 갑작스런 입고지연이나 출고지연 상품이 있으실 경우 지연되는 상품을 제외한 상품들만 먼저 출고를 해드리는 1/2차 배송서비스를 해드리고 있으며, 해당 고객님들께는 배송안내지나 SMS로 안내를 드리고 있습니다.
혹시 배송 받으신 상품이 누락되었을 경우 함께 동봉되는 배송안내서를 꼼꼼히 살펴봐주시거나 확인이 안되시는 경우 Q&A나 고객센터로 연락주시면 빠른 처리로 도움을 드리겠습니다.
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