​교환/반품 접수안내  


*전화량이 많아 통화가 어려울 경우에는 게시판 또는 카톡상담으로 미리 교환 o r반품 접수를 부탁드립니다. 
(게시판 or 카톡상담 접수시, 반품하실 상품명, 교환원하시는 상품명 등을 기재해 주세요~) 

*제품 수령 후 아래 양식에 따라 7일이내로 보내주시기 바랍니다. 

*교환/반품시 꼭 CJ대한통운[ 1588-1255 ]을 이용하여 회수요청(착불)을 해주세요. 
- 타 택배사 이용시 발생되는 모든 금액은 고객님 부담이며, 배송료가 선불 처리가 되지 않았을 경우, 
  입금 처리가 완료 될 때까지 교환/반품/환불 처리가 지연 되심을 양지해 주시기 바랍니다. 

*변심으로 반품시, 교환/반품에 대한 왕복 택배비(5000원)는 모두 고객님 부담입니다. 
  -부분반품(반품을 제외한 수령제품 금액 5만원미만): 5,000원
             (반품을 제외한 수령제품 금액 5만원이상): 2,500원 
 -상품 교환을 원하실 경우 왕복배송료 5,000원을 아래 계좌로 입금부탁드립니다.
   (타 택배 이용시, 선불로 부담하시고 발생 할 발송 배송료 2,500원만 입금해주시면 됩니다.)
   (타 택배 이용시, 착불로 반품되어 발생하는 추가 비용은 고객님 부담입니다) 

*부분 배송 받아보셨을 경우 마지막 상품까지 수령후 교환,반품 진행 해주셔야 되시며,

따로 보내주실 경우 해당 배송비는 고객님 부담입니다

(부분 출고시 마지막으로 수령한일로부터 반품시일 평일기준 7일입니다)

★입금계좌안내 (국민 512601-01-187460 (주)해피텐) / (농협 301-0134-0262-11 (주)해피텐) /
                  (우리 1005-603-086981 (주)해피텐)  / (신한 100-031-822862  (주)해피텐)
※현금 동봉시 분실위험이 있으므로, 입금을 권장합니다!

불량 반품시, 무료 교환 or 반품이 가능하시니 잘 표기 후 보내주시기 바랍니다. 
(만일의 경우를 대비해 택배나 우편물의 영수증을 잘 보관하시기 바랍니다.) 
*네이버페이 결제 반품시, 꼭!!! 네이버페이에 반품요청을 체크해주세요!
 (네이버페이 교환요청시에는 게시판, 카톡상담, 해피텐 고객센터로 연락주세요~)

*해피텐은 전자상거래법 정책에 의거하여 교환 및 반품이 가능합니다. (세일상품 및 일부상품 제외) 

*교환/반품/환불이 불가능한 제품 
 - 특가상품, 공동구매, 세일, 한정수량 등의 반품 불가 안내가 있었던 기획상품의 경우 
 - 고객님의 책임 있는 사유로 인한 상품의 멸실 또는 훼손된 경우. 
 - 상품을 착용하거나 수선 or 세탁하신 경우 (얼룩,화장품,향수,냄새 등 해당)

*반송주소 - 서울 성북구 동소문로50 삼성빌딩 5층 종로A직영팀 (주)해피텐
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